Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione


1. Tempi di Elaborazione Ordini

Gli ordini standard vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Per gli articoli personalizzati i tempi di produzione sono di 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. La spedizione avviene subito dopo il completamento della personalizzazione.

2. Area di Spedizione

MDA Design effettua spedizioni solo in Italia, comprese Sicilia, Sardegna e isole minori.

3. Costi di Spedizione

  • Italia continentale: € 4,90 spedizione standard
  • Isole (Sicilia, Sardegna e isole minori): € 7,90 spedizione standard
  • Spedizione gratuita: per ordini di importo superiore a € 50,00 (Italia continentale e isole)

4. Tempi di Consegna Stimati

  • Italia continentale: 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Isole (Sicilia, Sardegna e isole minori): 3–6 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause indipendenti da MDA Design (es. ritardi del corriere, condizioni meteo, periodi di intensa attività).

5. Articoli Personalizzati

Gli articoli personalizzati vengono prodotti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e spediti immediatamente dopo.
Per gli articoli personalizzati non è previsto il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo.
L’ordine di un prodotto personalizzato è da considerarsi vincolante una volta confermato e pagato.

6. Indirizzi di Consegna

Il cliente è responsabile dell’esattezza e completezza dell’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’ordine.
Eventuali ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati, incompleti o modificati successivamente alla spedizione saranno a carico del cliente.

7. Mancata Consegna, Giacenza e Rifiuto del Pacco

Il corriere effettua uno o più tentativi di consegna all’indirizzo indicato dal cliente. In caso di destinatario assente o impossibilità di consegna, il pacco può essere messo in giacenza presso il corriere per un periodo limitato (secondo le condizioni del vettore).

  • In caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente (es. indirizzo errato o incompleto, destinatario ripetutamente assente, mancato ritiro del pacco in giacenza, rifiuto del pacco):
  • il pacco può essere rispedito al mittente;
  • eventuali costi di giacenza, rientro al mittente e nuova spedizione sono a carico del cliente.

Per gli articoli personalizzati, la mancata consegna o il rifiuto del pacco non costituiscono esercizio del diritto di recesso.
In caso di ritorno al mittente di un ordine contenente prodotti personalizzati:

  • l’ordine rimane comunque dovuto;
  • non è previsto rimborso del prodotto personalizzato;
  • l’eventuale nuova spedizione potrà essere effettuata solo previo pagamento da parte del cliente dei costi di:
  • nuova spedizione;
  • eventuali spese di giacenza e rientro applicate dal corriere.

Per eventuali articoli non personalizzati presenti nello stesso ordine, ogni rimborso sarà gestito secondo la nostra politica di reso/diritto di recesso, dedotte in ogni caso le spese di spedizione iniziali e i costi di ritorno/giacenza eventualmente sostenuti.

8. Merce Danneggiata o Smarrita

In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, il cliente è invitato a:

  • accettare il pacco con riserva di controllo firmata al corriere;
  • documentare il danno con foto;
  • contattarci tempestivamente all’indirizzo info@mdadesignshop.it.

In caso di presunto smarrimento del pacco, contattaci entro tempi ragionevoli dalla data prevista di consegna: apriremo una pratica con il corriere e, in base all’esito, ti proporremo una soluzione tra sostituzione o rimborso, secondo disponibilità e tipologia di prodotto (standard o personalizzato).

9. Contatti

Per domande sulla spedizione, problemi di consegna o aggiornamenti sul tuo ordine, puoi scrivere a:
info@mdadesignshop.it