Domande Frequenti (FAQ)

1. Quanto tempo richiede la produzione degli articoli personalizzati?
Gli articoli personalizzati vengono realizzati in circa 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. La spedizione avviene subito dopo.

2. Quali sono i tempi di consegna?
Per l’Italia continentale: 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per le isole: 3–6 giorni lavorativi dalla spedizione. Riceverai un codice di tracciamento appena il pacco sarà spedito.

3. Posso restituire un articolo personalizzato?
No, gli articoli personalizzati non sono soggetti a recesso, salvo difetti o errori imputabili a MDA Design. Per articoli non personalizzati puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni.

4. Come posso pagare?
Accettiamo carta di credito, PayPal, e – se previsto – pagamento alla consegna. Tutti i pagamenti avvengono su piattaforme sicure.

5. Spedite anche fuori dall’Italia?
Al momento spediamo solo in Italia, comprese Sicilia, Sardegna e isole minori.

6. Posso inserire un messaggio regalo?
Sì, puoi indicarlo nelle note dell’ordine oppure contattarci via email dopo l’acquisto.

7. Come funziona la personalizzazione?
Scegli il prodotto, inserisci i dati richiesti (es. nome del bambino, date, ecc.) nel campo personalizzazione e aggiungi al carrello. Noi realizziamo il tuo articolo artigianale seguendo le indicazioni.

8. Come contattarvi per assistenza?
Puoi scrivere a info@mdadesignshop.it. Rispondiamo entro 24h nei giorni lavorativi.

9. I vostri prodotti sono fatti a mano?
Sì, i nostri articoli personalizzati sono realizzati artigianalmente in Italia, con materiali di qualità e attenzione ai dettagli.

10. Avete promozioni o sconti?
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